Plus le contexte est compliqué, la situation économique tendue, plus les dirigeants sont soumis au stress de la bonne décision au bon moment. Et pour prendre de bonnes décisions, il faut savoir analyser correctement les bonnes données. Nombreuses. Parfois trop.
Décider dans le contexte de l’imprévisible
En France, les dirigeants passent, en moyenne, 42 % de leur temps à prendre des décisions stratégiques (1). C’est leur rôle, ils sont là pour ça. Mais quid de ces 2 dernières années ? Clients bousculés et perdus, chaînes d’approvisionnement amputées, distribution chamboulée… : les conséquences sont aussi bien sur le produit, sur le prix que sur la stratégie en général.
Les décisions doivent donc être prises plus vite, avec moins de discussions au préalable. La situation est plus qu’inconfortable quoi que challengeante !
Retrouver la confiance
Constater que certaines décisions n’étaient pas les bonnes, être remis en question par certains : dans ce cas-là, c’est la confiance qui est ébranlée. Comment retrouver les bases qui permettent d’être plus serein et confiant ? En maitrisant la data. Avoir une vision claire et exhaustive de tout ce qui se passe dans l’entreprise est le meilleur moyen de prendre des décisions en confiance.
Mais le nombre de dirigeants qui déclarent que les données sont très importantes pour les décisions stratégiques est en augmentation de 30 % en comparaison à la situation prépandémie (1).
Problème : les outils utilisés dans les entreprises donnent des informations qui ne sont pas complètes ou qui ne donnent pas de réelle information clé sur le business. Souvent trop nombreux et pas à jour, ils n’aident pas correctement les dirigeants à piloter leur activité. Et cela se répercute dans les équipes : commerciaux, responsables marketing, opérationnels, la pression est aussi sur eux au quotidien.
Le vrai enjeu : exploiter TOUTES les données
77 % des directeurs marketing pensent que la crise sanitaire a mis en exergue l’importance des données dans la prise de décision (1). Ok, mais est ce que les outils permettent une interprétation correcte ? Rapide ? Fiable ?
A chacun de s’en assurer mais les études tendent à montrer que les dirigeants et managers n’ont pas le nécessaire pour mieux connecter avec leurs clients ou progresser sur leur marché.
Chez eMANA, on le répète : toutes les données sont présentes dans les emails. Les contacts clients, les contrats envoyés, la facturation : tout fait l’objet d’un email à un moment donné par un membre de l’équipe.
C’est sur ce constat que tout le système eMANA est conçu : l’IA avec ses capacités auto-apprenantes, extrait toutes les données comprises dans les mails pour les ranger de façon stratégique et pertinente pour chaque activité. Plus aucun email n’est perdu donc plus aucune data n’est pas prise en compte. Et ce, sans ajouter un outil supplémentaire à ce que vous avez déjà.
Et en bonus, toutes ces données peuvent s’afficher dans un tableau de bord qui permet de piloter absolument tout ce qui se passe en temps réel.
Et parce que nous savons que ces données ne sont pas forcément suffisantes, eMANA peut se connecter à un CRM ou un ERP pour que toutes les données se mettent à jour automatiquement : informations contacts, contenu des emails, pièces jointes, expéditeurs etc… Quel dirigeant n’a jamais rêvé de tirer enfin le maximum de son super/couteux CRM ou ERP ?
Plus le temps passe, mieux on comprend les retours des utilisateurs d’eMANA : la solution permet de mieux dormir la nuit.
Cette pression ressentie par les dirigeants est largement atténuée par tout ce qu’eMANA prend en charge automatiquement. Plus de stress, chacun se concentre sur son métier au sens propre. Et prendre des décisions avec sérénité.
(1) Source Treasure data – Fev 2022