Política de Confidencialidade

A eMana compromete-se a proteger a confidencialidade dos seus dados pessoais. Esta política explica como recolhemos, utilizamos, armazenamos e protegemos as suas informações em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD).

Recolhemos os seguintes tipos de dados:

Dados de identificação

• Nome e apelido
• Endereço de e-mail profissional
• Número de telefone
• Nome da empresa
• Função na empresa

Dados de navegação

• Endereço IP
• Tipo de navegador
• Páginas visitadas
• Duração da visita
• Dados de cookies

Dados de comunicação

• Mensagens enviadas através dos nossos formulários de contacto
• Histórico das trocas com o nosso suporte

Os seus dados são utilizados para:

• Gestão da sua conta: Criação e gestão da sua conta de utilizador
• Prestação de serviços: Acesso às nossas soluções de gestão de e-mail
• Comunicação: Resposta aos seus pedidos e apoio ao cliente
• Melhoria dos nossos serviços: Análise da utilização para melhorar os nossos produtos
• Marketing: Envio de informações sobre os nossos produtos e serviços (com o seu consentimento)
• Conformidade legal: Cumprimento das nossas obrigações legais e regulamentares

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais apropriadas para proteger os seus dados:

• Encriptação: Todos os dados sensíveis são encriptados em trânsito e em repouso
• Controlo de acesso: Acesso limitado apenas às pessoas autorizadas
• Vigilância: Monitorização contínua dos nossos sistemas
• Cópia de segurança: Cópias de segurança regulares e seguras
• Formação: Sensibilização das nossas equipas para a proteção de dados

Conservação dos dados: Os seus dados são conservados durante o período necessário para as finalidades para as quais foram recolhidos, sendo depois arquivados ou eliminados em conformidade com as obrigações legais.

Em conformidade com o RGPD, dispõe dos seguintes direitos:

• Direito de acesso: Obter uma cópia dos seus dados pessoais
• Direito de retificação: Corrigir os seus dados inexatos ou incompletos
• Direito ao apagamento: Solicitar a eliminação dos seus dados
• Direito à limitação: Limitar o tratamento dos seus dados
• Direito à portabilidade: Receber os seus dados num formato estruturado
• Direito de oposição: Opor-se ao tratamento dos seus dados
• Direito de retirada do consentimento: Retirar o seu consentimento a qualquer momento

Para exercer estes direitos, contacte-nos em: dpo@emana.io

Dispõe igualmente do direito de apresentar uma reclamação junto da CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés).