Politique de confidentialité

eMana s'engage à protéger la confidentialité de vos données personnelles. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Nous collectons les types de données suivants :

Données d'identification

• Nom et prénom
• Adresse email professionnelle
• Numéro de téléphone
• Nom de l'entreprise
• Fonction dans l'entreprise

Données de navigation

• Adresse IP
• Type de navigateur
• Pages visitées
• Durée de visite
• Données de cookies

Données de communication

• Messages envoyés via nos formulaires de contact
• Historique des échanges avec notre support

Vos données sont utilisées pour :

• Gestion de votre compte : Création et gestion de votre compte utilisateur
• Fourniture de services : Accès à nos solutions de gestion email
• Communication : Réponse à vos demandes et support client
• Amélioration de nos services : Analyse de l'utilisation pour améliorer nos produits
• Marketing : Envoi d'informations sur nos produits et services (avec votre consentement)
• Conformité légale : Respect de nos obligations légales et réglementaires

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données :

• Chiffrement : Toutes les données sensibles sont chiffrées en transit et au repos
• Contrôle d'accès : Accès limité aux seules personnes autorisées
• Surveillance : Monitoring continu de nos systèmes
• Sauvegarde : Sauvegardes régulières et sécurisées
• Formation : Sensibilisation de nos équipes à la protection des données

Conservation des données : Vos données sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, puis archivées ou supprimées conformément aux obligations légales.

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : Obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : Corriger vos données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation : Limiter le traitement de vos données
• Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de vos données
• Droit de retrait du consentement : Retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : dpo@emana.io

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés).