Privacybeleid

eMana verplicht zich ertoe de vertrouwelijkheid van uw persoonsgegevens te beschermen. Dit beleid legt uit hoe we uw informatie verzamelen, gebruiken, opslaan en beschermen in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

We verzamelen de volgende soorten gegevens:

Identificatiegegevens

• Voor- en achternaam
• Zakelijk e-mailadres
• Telefoonnummer
• Bedrijfsnaam
• Functie binnen het bedrijf

Navigatiegegevens

• IP-adres
• Browsertype
• Bezochte pagina's
• Bezoekduur
• Cookiegegevens

Communicatiegegevens

• Berichten verzonden via onze contactformulieren
• Geschiedenis van uitwisselingen met onze ondersteuning

Uw gegevens worden gebruikt voor:

• Accountbeheer: Aanmaken en beheren van uw gebruikersaccount
• Dienstverlening: Toegang tot onze e-mailbeheeroplossingen
• Communicatie: Beantwoorden van uw vragen en klantenondersteuning
• Verbetering van onze diensten: Gebruiksanalyse om onze producten te verbeteren
• Marketing: Verzenden van informatie over onze producten en diensten (met uw toestemming)
• Juridische conformiteit: Naleving van onze wettelijke en regelgevende verplichtingen

We implementeren passende technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen om uw gegevens te beschermen:

• Encryptie: Alle gevoelige gegevens zijn versleuteld tijdens verzending en opslag
• Toegangscontrole: Toegang beperkt tot alleen geautoriseerde personen
• Monitoring: Continue monitoring van onze systemen
• Back-up: Regelmatige en beveiligde back-ups
• Training: Bewustmaking van onze teams over gegevensbescherming

Gegevensbewaring: Uw gegevens worden bewaard voor de duur die nodig is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, waarna ze worden gearchiveerd of verwijderd in overeenstemming met wettelijke verplichtingen.

In overeenstemming met de AVG heeft u de volgende rechten:

• Recht op toegang: Een kopie van uw persoonsgegevens verkrijgen
• Recht op rectificatie: Uw onjuiste of onvolledige gegevens corrigeren
• Recht op verwijdering: Verwijdering van uw gegevens verzoeken
• Recht op beperking: De verwerking van uw gegevens beperken
• Recht op overdraagbaarheid: Uw gegevens in een gestructureerd formaat ontvangen
• Recht van bezwaar: Bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens
• Recht op intrekking van toestemming: Uw toestemming op elk moment intrekken

Om deze rechten uit te oefenen, neem contact met ons op via: dpo@emana.io

U heeft ook het recht om een klacht in te dienen bij de nationale gegevensbeschermingsautoriteit.