La qualité de vie au travail est un vrai sujet depuis quelques années. Quand bien-être rime avec efficacité, tous les aspects des conditions de travail des salariés sont scrutés pour être optimisés. Bureaux, pauses, sentiment d’implication, droit à l’erreur, management plus collaboratif : beaucoup de choses tendent à s’améliorer.
Il existe pourtant une chose pour laquelle les solutions mises en place ne sont pas efficaces et qui est une source de stress considérable : l’email. Et si la solution ne se trouvait pas dans la façon d’utiliser les messageries mais dans les messageries elles-mêmes ?
L’email, compagnon et tyran du quotidien
Les messageries classiques n’ont pratiquement pas évolué depuis leur création. Pourtant, toutes les conditions autour ont entièrement muté. Imaginez un bureau il y a 20 ans et comparez le même aujourd’hui. Vous ne trouverez pas grand chose d’identique, à part l’email comme moyen de communication.
Tous les outils apparus ces dernières années sont collaboratifs. Sauf la messagerie. Toutes les solutions mises en place pour améliorer la qualité de vie au travail mettent l’horizontalité en avant. Sauf la messagerie.
Elle est devenue aussi indispensable que source de stress. Une dichotomie d’autant plus difficile à gérer au quotidien.
Toujours plus
Plus les années passent et plus le flux d’informations augmente. Si le volume était la seule problématique, elle pourrait se gérer. Mais il faut aussi répondre vite, répondre bien, répondre à tout moment.
L’email, même s’il est un outil de communication, est aussi une distraction. Les emails reçus alors que le salarié est en train de travailler sur sa mission principale, baissent son niveau de concentration. Et les injonctions inhérentes à la rapidité de réponse mettent un stress immédiat qui l’éloigne de son niveau d’efficacité.
Alors, la solution serait de supprimer toute notification pour ne pas être distrait. Mais notre relation aux emails est plus compliquée que ça. Parce qu’ils sont devenus si importants, ne pas pouvoir consulter ses emails peut aussi être une source de stress. Etre coupé d’un flux d’échanges peut induire un manque.
Contradictoire avec tout ce qui est dit plus haut ? Oui.
La solution se trouve dans la messagerie elle-même
Parce qu’on ne peut pas demander aux salariés de résoudre eux-mêmes les problèmes liés au stress, la solution doit se trouver dans l’outil qu’ils utilisent. Et avec l’adoption de l’outil, doit venir un ajustement d’organisation. Parce que concevoir tous les échanges, les partages et la définition même d’un email n’est pas uniquement une question de fonctionnalité.
Avec eMANA, c’est un nouveau paradigme qui est mis en place. On passe de « je possède » à « je partage ». On envoie et on reçoit moins de mails, on n’est plus en copie pour des informations non utiles, on n’a plus besoin de ranger ses emails, on ne perd pas de temps à chercher des emails ou pièces jointes… Les avantages sont nombreux et tous vont dans le même sens : se recentrer sur sa mission première et diminuer drastiquement le stress au quotidien.
Après un bref temps d’adaptation nécessaire, les effets bénéfiques sont aussi divers que nombreux.
Si vous voulez faire partie de ceux qui ont une belle vie avec les emails, essayez eMANA gratuitement.